歯科治療における「保険適用外治療」のすすめ方について考える
久々の更新になってしまいました。
先に、歯の治療で通院した際のことです。 治療を担当してくださった院長先生に、当初は保険適用の治療を提案させていただきました。私は、自分から保険適用外の治療について相談しました。
その院長は、保険適用外の治療の恩恵・治療をしっかりと説明させていただきました。その結果、安心して治療をお願いすることができました。
治療後、ふと「なぜ最初から保険適用外の治療をすすめなかったのですか？」と考えてみました。院長先生の答えはこうでした。
「お金のかかる治療を覚悟して、不信感を払える患者さんもいるのではないかと考え、慎重にしています。」
この答えを聞いたとき、患者を第一に考えた配慮に感動しました。 しかし同時に、「もっと早くこの選択肢について知っていれば」という気持ちも湧きました。
患者側と歯科医院側の見通しを立てる方法
この経験から学んだのは、患者側が選択肢を知らないまま判断してしまうことが多いということです。 院長先生のように慎重な姿勢は素晴らしいですが、保険適用外治療の魅力を正しく正しく理解できないまま選択肢を狭めてしまうと患者もいるかもしれません。
この問題を解決する一つの方法として、暫定で保険適用外治療のメリット・野球を動画で説明するというアイデアがあります。
動画を活用する特典
- 選択肢を事前に知ることができる
動画を見ることで、患者は治療の違いや費用について事前に理解することができます。これにより、診察中の時間より有効に使えるようになります。 - 患者自身が興味を持つきっかけをつくるためにリラックスしながら
動画を見ることで、「これって自分にも聞いてもらえませんか？」と患者が自発的に質問するきっかけを作ります。 - スタッフや医師の負担軽減
すべての患者に同じ説明を一から行うのは大変です。動画が事前情報を提供することで、診察時の説明がスムーズになります。
まとめ
保険適用外治療には費用がかかりますが、結果的に合ったメリットが多いという事実です。患者としては、しっかりとした説明を受けて納得して選択することが重要です。側も患者の不信感を避けつつ、治療の選択肢を広げる工夫が求められます。
臨床での動画活用は、患者と医院双方にとってメリットが大きい解決策の一つです。
