【結論】研修担当者がまずやるべきは「悩みを“行動レベル”で見つけること」 研修担当者が最初にやるべきことは、現場の悩みを“行動レベル”まで落とし込むことです。 ※「行動レベル」とは、写真や動画に撮れるくらい“目に見える動き”まで、言葉を細かくした...

研修は「種類」から選ぶと迷子になる。先に決めるべきは"目的" コロナ禍をきっかけに、社内研修には「集合でやるか、オンラインでやるか」という選択肢が一気に現実的になりました。 リモートワークを導入した企業も多く、研修のたびに「わざわざ出社して...

研修は受けた。型も覚えた。なのに、現場で通用しない。 ——これは私自身が経験したことです。 営業をやっていた頃、研修で教わった通りにトークを喋りました。 相手の反応が悪いときの切り返しも、ちゃんと習っていたので、その通りに話の流れも変えてみま...

社内研修の担当になったものの、何をどう進めればいいかわからない。昨年の資料だけ渡されて「とりあえずやっておいて」と言われた。研修はやったけれど、社員の理解度が上がっているのか不安がある。 中小企業では、研修を専門に設計する人がいないことが...

「社内動画は離職防止に効く」——そう聞いて作ってみたものの、3ヶ月後には誰も見ていない。 中小企業の現場で、これは驚くほどよく起きます。 そして問題は、動画の出来ではありません。 撮影が下手だったからでも、予算が足りなかったからでもない。 多く...

結論：新人が質問しづらい職場は、成長スピードで確実に損をしています。 「何かあれば聞いてね」と伝えているのに、新人から質問が来ない。 そんな経験はありませんか？ 実は新人が質問しないのは、やる気の問題の場合ももちろんあります。 しかし、ほと...

結論：教育は「時間を確保する」より「日常に仕組みとして組み込む」が正解 新人を育てたい。 でも、今日も現場は忙しい。 納期、顧客対応、突発トラブル——そんな日々の中で、新人教育は「落ち着いたら」に先送りされていきます。 でも、正直に言います。...

結論：がんばる新人ほど、誰にも言えず限界を迎える 「あの子、辞めるとは思わなかった。」 実際、問い合わせであるのがこのような相談。 入社した新人ができる子に限って1年もたたないままやめてしまいます。最近の若い人は強く注意などするとすぐやめて...

結論：問題の根っこは「属人化」と「世代間ギャップ」。早めの仕組み化と相手本位の育成がカギ あなたの会社のベテラン社員が辞めたら、現場は回りますか？ 「まだ先の話」と思っていても、退職の申し出は突然やって来る可能性はあります。 引き継ぎ資料は...

結論：指示待ち社員を生む原因は「組織設計」にある まず結論からお伝えします。 指示待ち社員が生まれる本当の原因は、本人の主体性不足ではありません。 「どこまで自分で決めていいか」が伝わっていない組織設計にあります。 最近の若手は指示がないと...